Leverans & Returer

Leverans

Vi levererar för närvarande inom Sverige med PostNord.

Fraktkostnad och beräknad leveranstid visas i kassan.
Vi erbjuder kostnadsfri frakt på beställningar över 1 500 kr.

Returer & Byten

Du kan returnera din beställning inom 30 dagar från att du mottagit den.

• Returkostnad: 59 kr (dras av från din återbetalning)
• Kostnadsfria byten av storlek & färg vid beställningar över 1 500 kr 
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur

För att en retur ska godkännas behöver varorna:

• Vara oanvända och i originalskick
• Inkludera originalförpackning och alla etiketter

Så gör du en retur

För att starta en retur, kontakta oss på: returns@arvecollective.com

Vänligen ange:

• Ditt ordernummer
• Vilka produkter du vill returnera
• Anledning till retur (valfritt, men hjälper oss att förbättra våra produkter)

När din retur är godkänd:

• Du får en bekräftelse via e-post från PostNord
• En QR-kod skickas till dig via SMS
• Lämna in paketet hos ett PostNord-ombud och visa QR-koden
• Fraktsedeln skrivs ut på plats

Återbetalning

När din retur har mottagits och hanterats återbetalas beloppet via din ursprungliga betalningsmetod.

Vi strävar efter att hantera alla returer så snabbt som möjligt.

Vi finns här om du behöver oss — tveka inte att höra av dig.